Оплата, доставка и возврат

Как мы работаем

1. Свяжитесь с нами — позвоните нам, напишите в мессенджер или используйте форму заказа на сайте.
2. После согласования всех вопросов, мы начинаем поиск и подбор запчасти к вашему автомобилю.
3. Деталь найдена и готова к отправке. Согласование цены и способа получения/отправки.

Условия оплаты

• наложенный платёж (оплата при получении);
• оплата при самовывозе со склада;
• оплата на банковскую карту.

При заказе автодетали обязательно сообщите нашему менеджеру удобный для Вас способ получения автозапчасти в вашем городе. Мы сможем отправить деталь удобным перевозчиком в оговоренные сроки.

Условия гарантии и возврата

Мы предоставляем гарантию на приобретенный товар в срок до 7 дней, но для каждой детали он индивидуален и оговаривается отдельно.

Возврат производится исключительно в гарантийный срок в следующих случаях:

• по каким-либо причинам деталь не подходит на авто;
• неисправность детали (скрытый дефект);
• ошибка отправки.

Условия возврата товара:

• наличие на детали (агрегате, узле) наших меток / маркировки;
• отсутствие внешних повреждений и дефектов;
• первоначальное состояние агрегата (не разбирался, не устанавливался).

При соблюдении вышеперечисленных условий гарантируется бесплатный обмен детали или же возврат денежных средств.

Накладные расходы по доставке, установке/снятию агрегатов возлагаются на покупателя.

Возврат с Новой почтой

Для оформления возврата достаточно назвать сотруднику отделения номер ЕН получения

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются несколькими способами:

1. Если оплата была на расчетный счет, то деньги возвращаются на банковскую карту лица, который оплачивал товар, при наличии заявления на возврат.
2. Если оплата была наложенным платежом, через отделение Новой почты — возврат денежных средст может быть осуществлен через отделение Новой почты или на банковскую карту, при наличии заявления на возврат.

Данное требование предоставить заявление на возврат денежных средств при возврате товара установлено «Правилами розничной торговли непродовольственными товарами» № 104 от 19.04.2007 п. 30 и Законом «О Защите прав потребителей» ст. 8 и ст. 9. Исходя из вышесказанного, без заявления мы НЕ можем вернуть денежные средства. С 13 января 2020 г. в банковской системе Украины внесены изменения, а именно расчетный счет перешел в международный стандарт IBAN, согласно требований ISO 13616. Все платежи, в том числе и платежи на карту физ. лиц проводятся исключительно с использованием счетов в формате IBAN.

* Если, у Вас остались вопросы по возврату денег, свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, или электронной почте. В любом случае мы найдем оптимальное решение вопроса.